Обзор мессенджера Чи Гап

Чи гап (Chi gap) – таджикское приложение для смартфонов. Выполняет функции онлайн-мессенджера: обмен сообщениями, аудио- и видеосвязь, звонки на мобильные и стационарные номера в Таджикистане. Разработан компанией Tcell (тисел или тселл), национальным сотовым оператором (официальный сайт – https://www.tcell.tj/). Функционирует с апреля 2015 года. Пользуется большой популярностью у населения страны.

Приложение Чи гап – это своего рода коммуникационный «мостик», открывающий возможность общаться гражданам Таджикистана бесплатно без каких-либо технических трудностей не только на территории государства, но и за границей (в том числе и в России). Пребывая в трудовой миграции, на учёбе, пользователи посредством мессенджера могут в любой момент услышать и увидеть своих близких и родных.

У приложения довольно много полезных функций:

• поддерживается установка на актуальные мобильные платформы (Android, iOS);
• предоставляется бесплатно для абонентов Таджикистана и пользователей с других стран;
• звонки в формате аудио и видео, отправка СМС без абонплаты через мессенджер;
• звонки в/из локальных операторов;
• программа предлагает выбор языковой локализации (таджикский, русский, английский);
• единый номер и счёт для звонков на мобильные и для Чи Гап;
• стабильная работа, большая зона покрытия (практически всегда и везде можно поддерживать связь при наличии сетевого коннекта);
• удобные опции для пополнения баланса (в Росси перевод средств доступен с терминалов Qiwi);
• редактирование личной анкеты (имя, аватарка, e-mail);
• передача данных по сети 3G/4G, Wi-Fi.

Чтобы пользоваться Chi Gap на телефоне, необходима сим-карта Tcell (с номером в формате 992 ххххххххх). Без симки сотового оператора для входа необходимо предоставить сервису личную информацию о себе, включая и паспортные данные.

Коммерческое предложение коммуникационных услуг Чи Гап распространяется на отдельные тарифные планы Tcell. Абонплата 0,50 сомони в сутки для пакетов Некст/ Аввалин/ Ачоиб/ Ачоиб минтакави/ Бале /Салом 2016, Интернет, Бизнесмен, Хамкор взимается за вызов с приложения, входящие звонки на мессенджер. За другие операции средства со счёта не снимаются.

Интернет-трафик, потребляемый программой, оплачивается согласно расценкам используемого тарифного плана или подключенного Wi-Fi. Плата за звонки заграницу с мессенджера начисляется по установленной международной тарификации.

Далее в статье рассмотрим, как установить Чи гап, обновить и запустить, как выполняется в нём регистрация, а также как устранить неполадки, возникающие при запуске мессенджера.

Загрузка

Новая версия

Чтобы скачать новую версию Чи Гап (последнюю сборку дистрибутива на 2019 г.):

1. Откройте в браузере раздел офсайта – https://www.tcell.tj/internet/mobile-apps/chi-gap.php

2. Прокрутите страницу немного вниз. Выберите ссылку в зависимости от используемой операционной системы в телефоне:

App Store (iOS) – для iPhone;

«Скачать сейчас» – для Android файл в формате apk;

Старые версии

Предыдущие версии мессенджера (2015-2018 гг.) можно найти только на неофициальных источниках. Будьте осторожны с выбором веб-ресурса для загрузки: не пользуйтесь сомнительными сайтами. Проверяйте установщик антивирусом. Учтите и то, что некоторые устаревшие дистрибутивы Чи Гап не запускаются на телефоне, работают некорректно, не поддерживаются сервисным центром разработчика (если обратитесь на горячую линию, скорей всего вам порекомендуют выполнить обновление).

Приведём несколько источников для загрузки предыдущих версий программы:

Spaces.ru (спекс) – социальная сеть с разделом для обмена контентом. В поисковой строке сервиса введите название приложения. В выдаче по запросу перейдите на страницу загрузки, воспользуйтесь ссылкой, чтобы получить дистрибутив на свой мобильный девайс.

Apkpure.com – веб-портал, предоставляющий огромную коллекцию программного контента для телефонов. Chi Gap доступен на странице https://apkpure.com/chi-gap/tj.tcell.client.android.phone.chigap

Нажмите кнопку «Version», чтобы ознакомиться со всеми доступными версиями; или «Download» – для скачивания apk-файла.

скачать-чигап.рф – специализированный по приложению сайт. Предоставляет ссылки на версии в разделе – скачать-чигап.рф/скачать-чи-гап-старую-версию.

Установка

Инсталляция мессенджера выполняется по стандартному алгоритму: через запуск загруженного установщика (например, файл apk) или через официальный магазин приложений (загрузка – установка).

Разберём пошагово инструкцию для смартфона Android:

1. Запустите любой актуальный браузер на мобильном. Откройте на сайте tcell.tj раздел мессенджера: Главная → Интернет → Мобильные приложения → Чи Гап.

2. Активируйте ссылку «Скачать сейчас». Если появится предупреждение о том, что файл потенциально опасный, всё равно подтвердите запуск скачивания (нажмите «OK»). Не волнуйтесь, это доверенный файл, предоставляемый разработчиком приложения.

3. В панели с информацией по доступу мессенджера к ресурсам системы выберите «Установить».

4. После завершения инсталляции нажмите команду «Открыть».

Отобразится вкладка с приветствием. Мессенджером можно пользоваться.

Об установке Чи Гап на компьютер читайте в этой статье.

Регистрация

Чтобы создать учётную запись в приложении:

1. В стартовой панели выберите языковую локализацию.

2. Тапните кнопку «Регистрация».

3. Выберите ответ на запрос: есть ли у вас сим-карта оператора Tcell.

Дальнейший ход регистрации будет зависеть от того, какой был указан ответ на запрос.

Если нет номера оператора:

1. Заполните поля регистрационной формы:

• имя и фамилия;
• типа паспорта (выберите в ниспадающем перечне);
• номер паспорта;
• дата рождения (формат ввода указан в поле);
• номер телефона (с международным кодом);
• e-mail (адрес электронной почты);
• загрузите в форму копию паспорта и адресной страницы (используйте кнопки «фотоаппарат» и «скрепка» в строке).

3. Поставьте «галочку» в строке «Я принимаю Условия предоставления услуг».

4. Нажмите «SMS».

5. Введите полученный код. Следуйте инструкции приложения, чтобы завершить регистрацию.

Если есть симка Tcell:

1. Введите номер телефона (согласно указанному формату).

2. Поставьте «птичку» в строке «Я принимаю условия… ».

3. Нажмите СМС.

4. Введите проверочный код.

5. Далее действуйте по инструкции мессенджера для завершения процедуры создания учётной записи.

Обновление

Если есть новая версия (относительно версии дистрибутива, который вы используете), обновите Чи Гап: для iPhone – загрузите апдейт на App Store; для Android – скачайте apk-файл с офсайта и выполните переустановку.

Что делать, если приложение не работает

Иногда, у пользователей возникает вопрос, почему не запускается мессенджер. Есть как минимум несколько способов исправить проблемную ситуацию.

Сетевые настройки

Chi Gap не работает через VPN. Его необходимо подключить напрямую через сервис провайдера без использования промежуточных серверов. Отключите прокси (если использовали) в мобильном либо настройте их таким образом, чтобы они не изменяли сетевое подключение в приложении (не скрывали истинный IP).

Профилактика системы

1. Перезагрузите мобильный.

2. В меню откройте: Настройки – Память.

3. Посмотрите, сколько есть в наличии Мб свободной памяти на устройстве в строке «Доступно».

4. Если свободного пространства на внутренней памяти нет или осталось очень мало, удалите ненужные приложения с телефона. Дополнительно выполните очистку системы специальными утилитами (посмотрите в Google Play по запросу, есть бесплатные решения).

5. Отключите программы, функционирующие в фоновом режиме. Доступ через меню: Настройки – Приложения – Работающие. Деактивация в панели каждой программы.

6. Дополнительно узнайте, какой версии система на мобильном. При необходимости загрузите апдейт. Мессенджер не работает в старых версиях ОС Android и iOS.

7. По завершении профилактики системы перезагрузите телефон. Проверьте, работает ли Чи Гап. Если по-прежнему наблюдаются сбои в работе, программа не запускается, попробуйте выполнить нижеописанные инструкции.

Настройка приложения

Приложение Viber

1. В настройках перейдите в раздел: Приложения → Работающие.

2. Откройте настроечную панель Чи Гап.

3. Очистите кэш.

4. Перезапустите приложения.

Дополнительно: Если доступна новая версия мессенджера, выполните обновление. Или полностью переустановите приложение: удаление используемой версии → установка актуального дистрибутива.

Техподдержка

Если самостоятельно неполадку устранить не удаётся, обратитесь в сервисный центр компании. Сделать это можно различными способами.

На главной странице офсайта компании (tcell.tj), в нижнем меню, кликните раздел «Как с нами связаться». Выберите необходимый раздел в списке. На страничке отправки жалоб предоставляется специальная форма для отправки сообщения (можно подробно описать, что случилось с мессенджером, прикрепить скрины) .

Если вам нужен онлайн-консультант:

1. Кликните ссылку «Задать вопрос» (блок в нижней части экрана).

2. Введите сообщение, если требуется, загрузите файлы.

3. Нажмите кнопку «Отправить».

4. С вами свяжется специалист из сервисного центра Tcell и ответит на все вопросы.

Будьте всегда на связи с Чи Гап! Имея мессенджер под рукой, и при наличии стабильного интернет-соединения, вы всегда сможете в любой удобный момент пообщаться с друзьями и родными. И в Таджикистане, и за границей. Комфортного пользования!