Иногда некоторые пользователи сталкиваются с проблемой: у них появляется синий экран смерти при запуске Скайпа. Что может вызывать данную проблему и как ее можно решить? Рассмотрим несколько выходов из ситуации.
Возможные причины
Эту ошибку еще называют BSoD. Она появляется из-за некорректного кода в работе системы. Может возникать при загрузке ОС, входе в Скайп, во время игры на ПК и в других ситуациях. Почему синий экран появляется при запуске Скайпа или любой другой программы? Есть множество причин:
- Проблемы с драйверами.
- Несовместимость ОС и «железа».
- Перегрев компьютера.
- Неправильные настройки BIOS и многие другие.
Как быть?
Почему не открывается СкайпЧто делать в сложившейся ситуации? Есть несколько методов, которые помогут решить проблему. Они могут быть использованы, даже если речь не идет о включении Скайпа.
1.Посмотрите, есть ли свободное место на жестком диске С. Удалите ненужные программы, чтобы увеличить объем. Нелишним будет почистить систему от мусорных файлов специальной программой, например, CCleaner.
2.Запустите сканирование на наличие вирусов. Используйте свой антивирус, а также специальный сканер в качестве дополнительного средства, например, Dr.Web CureIt. Возможно, у вас на компьютере вирус, который не дает работать Скайпу.
3.Обновите систему и драйвера. Голубой экран Скайпа может появляться, когда хотите запустить мессенджер, из-за того, что устарели драйвера камеры или видеокарты. Зайдите на официальный ресурс производителя вашей камеры и скачайте актуальные версии драйверов.
4.Если вы уже до этого обновили систему или драйвер и после этого начал появляться голубой экран, сделайте откат до предыдущей версии. Вы можете просто удалить программу Скайп из устройства и поставить более позднюю версию утилиты. Можете также воспользоваться системной опцией «Запуск последней удачной конфигурации».
5.Верните первоначальные настройки BIOS. Однако если вы не уверены в своих силах и вы новичок в это деле, лучше это делать не самому, а обратиться к специалистам.
6.Убедитесь, что ваша оперативная память исправна. Для этого можно использовать специальный софт, например memtest86+. Этот способ подойдет вам, если синий экран смерти у вас появляется, когда вы работаете не только в Скайпе.
Если будут найдены битые линейки в памяти, ее нужно будет поменять.
7.Проверьте системный диск на наличие ошибок. Зайдите в окно «Свойства диска». Во вкладке «Сервис» нажмите на кнопку «Выполнить проверку».
8.Если ваш компьютер часто перегревается, нужно обязательно его почистить. Лучше это не делать самому, а отдать устройств в сервисный центр.
9.Переустановите Windows. Это крайнее решение, но эффективное. Крайне рекомендуется использовать лицензионную версию, а не сборку. В последних часто возникают различного рода ошибки. В Windows 8 экран смерти появляется гораздо реже, поэтому советуем установить эту версию.
В Skype синий экран смерти, особенно при звонке, обычно появляется из-за неподходящих драйверов камеры. Система не знает, как решить проблему, выдает синее окно с кодом и практически сразу перезагружает компьютер. Поможет обновление драйверов или откат до предыдущей версии в зависимости от ситуации. Если это не помогло, используйте все вышеперечисленные способы решения по порядку, чтобы определить причину проблемы. В крайнем случае, переустановите ОС.
Видео по теме:
