Ситуация, когда не открывается мессенджер Дискорд, расстроит любого пользователя, особенно если это геймер, участие которого ожидается в важной командной игре. Каковы причины того, почему не запускается Дискорд? И как решить возникшую проблему? Прочитайте об этом в данной статье.
Причины
Дискорд, как и другие приложения, порой дает сбои при работе. Проблемы со входом в приложение можно обнаружить при запуске, когда появляется и не исчезает серый прямоугольник с вращающейся эмблемой Дискорда и надписью “Подключение”. Причин возникновения подобной проблемы может быть несколько. Выделим среди них следующие:
- проблемы с интернет-соединением;
- блокировка со стороны брандмауэра;
- действие антивирусной программы;
- отсутствие последнего обновления;
- воздействие вирусов;
- несоответствие компьютера техническим требованиям Discord;
- неполадки программного характера.
С первого раза довольно трудно определить точную причину того, почему вы не можете зайти в Discord. Для этого потребуется воспользоваться методом исключения возможных причин одной за другой.
Устранение неполадок
Ввиду сложности точного определения причин ошибки при запуске Дискорд, перечислим ряд действий, направленных на устранение возможных проблем. Последующие советы будут описаны по принципу “От меньшего к большему”. Другими словами, постараемся запустить Дискорд с помощью простых и несложных действий. Применение более сложных советов потребуется в случае, если простые подсказки не сработали. Попробуйте применить следующие советы по решению проблемы.
Подключение к сети. Первым делом проверьте состояние интернет-соединения. Если на компьютере отсутствует подключение к сети интернет, то вход в Дискорд будет не доступен.
Отсутствие обновления. Если Дискорд не запускается и появляется надпись “Checking for updates”, тогда обновите мессенджер до последней версии.
Брандмауэр и антивирусные программы. Иногда причиной сбоя в работе Дискорда является работающий антивирус. Также Дискорд может войти в конфликт с защитной системой брандмауэра. Во избежание данной конфронтации можно предпринять одно из следующих действий:
- Отключите брандмауэр и антивирусное приложение.
- В настройках антивируса и брандмауэра сделайте исключение для Discord как безопасного программного приложения.
- Удалите антивирус (это небезопасный шаг, но некоторым он помог).
Вирусы. Чтобы исключить возможность вирусов влиять на работу мессенджера, с помощью антивирусной программы проведите диагностику и исправьте все неполадки.
Технические характеристики. Если ваш персональный компьютер безнадежно устарел и из-за этого не в состоянии работать с Дискордом, тогда подумайте о техническом апгрейде вашего устройства.
Если после выполнения вышеперечисленных советов Дискорд всё равно не работает, тогда пришёл черед для серьёзных действий. Скорее всего, имеет место ошибка программного характера. Что делать в таком случае?
Совет №1
Запустите Discord от имени администратора и установите совместимость с Windows 7 или 8.
Для запуска мессенджера от имени администратора выполните 3 шага:
1. Кликните правой клавишей мыши на ярлыке Дискорда.
2. Из контекстного меню выберите пункт “Запуск от имени администратора”.
3. Дайте разрешение приложению на внесение изменений на вашем устройстве.
Для установки режима совместимости сделайте следующее:
Почему никого не слышно в Дискорде- Кликните правой клавишей мыши на ярлыке Discord.
- В контекстном меню перейдите в графу “Свойства”.
- Из вкладок вверху окна нажмите на вкладку “Совместимость”.
- В поле “Режим совместимости” поставьте галочку напротив фразы: “Запустить программу в режиме совместимости с:”.
- Из предложенных вариантов попробуйте выбрать “Windows 7” или “Windows 8”.
- Нажмите “Применить”.
Совет №2
Переустановка Дискорда. Это радикальный метод, но, если все советы описанные выше не помогли, стоит предпринять этот решительный шаг. Закройте Discord и выполните следующее действия:
1. Одновременным нажатием “CTRL”, “ALT”, “DEL” откройте Диспетчер задач и снимите все процессы Дискорда.
2. Удалите Discord.
3. Вызовите команду “Выполнить”, нажав комбинацию клавиш “Win” + “R”.
4. Введите в командной строке команду %AppData% и нажмите “OK”.
5. Найдите папку Discord и удалите её содержимое.
6. Снова вызовите команду “Выполнить”.
7. Введите команду %LocalAppData% и жмите “OK”.
8. Удалите все файлы из папки Discord.
9. Перезапустите компьютер.
10. Переустановите Дискорд.
Если после проделанных действий Дискорд не начал запускаться, тогда следующим шагом будет обращение в техническую службу поддержки мессенджера. Воспользуйтесь официальным сайтом приложения и максимально подробно изложите суть вашей проблемы.
СПРАВКА! Обращаясь в службу техподдержки можно отправлять скриншоты с фиксацией вашей проблемы.
САМОЕ ВАЖНОЕ! Дискорд – быстро прогрессирующий мессенджер, но даже в его работе возможны сбои. Если вам не удается запустить Discord, тогда последуйте советам статьи и решите ваш вопрос. Постарайтесь применить приведенные рекомендации в том порядке, в котором они приведены. Может, вы исправите ошибку ценой наименьших усилий и сможете снова пользоваться любимым приложением.
Видео по теме:
